Συχνές Ερωτήσεις
1. Πόσο βάρος πρέπει να περιμένω να χάσω σε ένα από τα προγράμματα διατροφής σας;
Η μέση απώλεια βάρους είναι 1 κιλό την εβδομάδα για τους πελάτες μας που επιλέγουν ένα από τα 5-ήμερα προγράμματά μας και 1,2 κιλά την εβδομάδα για τους πελάτες μας που επιλέγουν ένα πρόγραμμα πλήρους εβδομάδας.
2. Αν θέλω να χάσω βάρος, ποιο πρόγραμμα πρέπει να επιλέξω;
Ο πιο σημαντικός παράγοντας για τον καθορισμό του σωστού προγράμματος είναι το τρέχον βάρος σας, αν και πρέπει να λαμβάνονται υπόψη και άλλοι παράγοντες, όπως η ηλικία σας, το φύλο σας, αν ασκείστε ή όχι κ.λπ. Χρησιμοποιήστε την αριθμομηχανή θερμίδων μας στην αρχική σελίδα για να μάθετε ποιο πρόγραμμα είναι το καλύτερο για εσάς. Επίσης, σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε την αριθμομηχανή BMI στην σελίδας μας, η οποία θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε την κατάσταση που βρίσκεστε σε σχέση με το βάρος σας.
3. Τα γεύματα επαναλαμβάνονται;
Τα γεύματά μας εναλλάσσονται σε κύκλο 4 εβδομάδων, προσφέροντας αρκετή ποικιλία ώστε κάθε εβδομάδα να παραμένει ενδιαφέρουσα και απολαυστική. Οι περισσότεροι πελάτες μας αναφέρουν ότι δεν βαριούνται ποτέ το πρόγραμμα.
4. Είναι δυνατόν να γίνουν κάποιες αλλαγές σε οποιοδήποτε πρόγραμμα, καθώς ενδέχεται να μην μπορώ να φάω κάποια από τα γεύματα λόγω αλλεργίας ή επειδή δεν μου αρέσει να τρώω ένα συγκεκριμένο φαγητό;
Ναι, μπορείτε. Παρακαλούμε γράψτε την ειδική σας απαίτηση στην περιοχή ειδικών οδηγιών στη φόρμα παραγγελίας και θα την εφαρμόσουμε. Εάν δεν είναι δυνατόν να ικανοποιήσουμε την ανάγκη σας, θα επικοινωνήσουμε εγκαίρως μαζί σας για να συζητήσουμε εναλλακτικές επιλογές ή να σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
5. Στα ισορροπημένα προγράμματα διατροφής, ποια είναι η διαφορά στα γεύματα των 1000 kcal, 1300 kcal και 1800 kcal;
Τα κυρίως γεύματα είναι πάντα τα ίδια, η διαφορά είναι στο μέγεθος της μερίδας. Επίσης, ορισμένες ημέρες τα σνακ και το πρωινό μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς μεταξύ των 3 προγραμμάτων, ειδικά στο πρόγραμμα των 1800 kcal.
6. Μπορώ να πάρω περισσότερες Kcal σε οποιοδήποτε από τα προγράμματά σας;
Ναι, μπορούμε να αυξήσουμε τις θερμίδες σε οποιαδήποτε ποσότητα χρειάζεστε με επιπλέον χρέωση. Χρεώνουμε 1 ευρώ ανά 100 kcal αύξηση. Θα χρησιμοποιήσουμε μια φόρμουλα για να κλιμακώσουμε τα γεύματα με ακρίβεια όπως απαιτείται.
7. Πού αποθηκεύονται τα γεύματα;
Τα γεύματα αποθηκεύονται στο ψυγείο για έως και 3 ημέρες μετά την παράδοσή τους. Για να τα καταναλώσετε, απλώς τα ζεσταίνετε στον φούρνο μικροκυμάτων για 2 λεπτά μέσα στο δοχείο τους ή, αν προτιμάτε να χρησιμοποιήσετε συμβατικό φούρνο, θα πρέπει να μεταφέρετε το φαγητό σε ένα πυρίμαχο δοχείο.
8. Πώς ξέρω τι να φάω και πότε;
Κάθε γεύμα φέρει ετικέτα με τη συγκεκριμένη ημέρα και ώρα κατανάλωσης.
9. Εάν παραγγείλω το πρόγραμμα υψηλής πρωτεΐνης με 2 γεύματα, ποια 2 γεύματα λαμβάνω από το μενού των 3;
Θα λάβετε τα 2 με τη μεγαλύτερη ποσότητα πρωτεΐνης. Εάν θέλετε, μπορείτε να μας ενημερώσετε εκ των προτέρων ποια θέλετε να έχετε.
10. Πού και πότε παραδίδετε αυτή τη στιγμή;
Πραγματοποιούμε παραδόσεις σε μεγάλο μέρος της Αθήνας, με συγκεκριμένες ημέρες και χρονικά παράθυρα παράδοσης για κάθε περιοχή. Παρακαλούμε ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για περισσότερες πληροφορίες. Καθώς επεκτείνουμε συνεχώς το δίκτυο διανομών μας και προσθέτουμε νέες περιοχές, ο ευκολότερος τρόπος για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα παράδοσης στη δική σας περιοχή είναι να εισαγάγετε τον ταχυδρομικό σας κώδικα στον Έλεγχο Ταχυδρομικού Κώδικα (Postal Code Checker) που βρίσκεται στην αρχική μας σελίδα.
11. Μπορώ να έχω 2 διαφορετικές διευθύνσεις για την παράδοση, καθώς ενδέχεται να βρίσκομαι σε άλλη τοποθεσία μία ή περισσότερες από τις ημέρες παράδοσης
Ναι, μπορείτε να έχετε δύο διαφορετικές διευθύνσεις παράδοσης. Παρακαλούμε εισάγετε τη δεύτερη διεύθυνσή σας στην ενότητα σημειώσεων της φόρμας παραγγελίας και ενημερώστε μας σε ποιες ημέρες παράδοσης θέλετε να παραδώσουμε εκεί. Βεβαιωθείτε ότι και οι δύο διευθύνσεις βρίσκονται εντός της περιοχής παράδοσης.
12. Εισήγαγα τον ταχυδρομικό μου κώδικα και εμφανίζεται μήνυμα ότι δεν πραγματοποιείτε παραδόσεις στην περιοχή μου. Τι μπορώ να κάνω;
Εάν πραγματοποιούμε παραδόσεις σε κοντινές περιοχές, μη διστάσετε να μας καλέσετε. Ενδέχεται να μπορέσουμε να εξυπηρετήσουμε την παραγγελία σας ή να βρούμε μια εναλλακτική λύση παράδοσης.
13. Παραδίδετε σε αργίες;
Ναι, παραδίδουμε. Οποιαδήποτε διακοπή ανακοινώνεται στην ιστοσελίδα μας και κοινοποιείται στους συνδρομητές μας μέσω email.
14. Υπάρχει χρέωση παράδοσης επιπλέον της διαφημιζόμενης τιμής του προγράμματος;
Η παράδοση περιλαμβάνεται στις διαφημιζόμενες τιμές. Παρακαλούμε σημειώστε ότι το τέλος διαχείρισης 5 ευρώ που προστίθεται στο ταμείο περιλαμβάνεται ήδη στην διαφημιζόμενη τιμή του προγράμματος.
15. Πώς εξαργυρώνω τους πόντους μου;
Μόλις φτάσετε τους 500 πόντους, θα σας ζητηθεί να εξαργυρώσετε τους πόντους σας αντιγράφοντας και επικολλώντας έναν μοναδικό κωδικό στο ταμείο. Για κάθε 100 πόντους Chef λαμβάνετε έκπτωση 2 ευρώ. Για παράδειγμα, αν έχετε 500 πόντους, λαμβάνετε ένα κουπόνι έκπτωσης 10 €.
16. Πώς κερδίζω πόντους Chef;
Για κάθε ευρώ που καταβάλλεται, εξαιρουμένων των εξόδων αποστολής και του ΦΠΑ, κερδίζετε 1 πόντο Chef.
17. Πρέπει να ξεκινήσω το πρόγραμμα μου τη Δευτέρα;
Όχι. Μπορείτε να ξεκινήσετε το πρόγραμμά σας οποιαδήποτε ημέρα της εβδομάδας. Η συνδρομή σας θα ξεκινήσει την ημέρα μετά την παράδοση και θα συνεχιστεί μέχρι να παραδοθούν όλα τα γεύματά σας.
18. Μπορώ να κάνω την παραγγελία μου τηλεφωνικά;
Ναι, μπορείτε να μας καλέσετε στο 693 246 1981 από Δευτέρα έως Σάββατο και θα χαρούμε να καταχωρήσουμε την παραγγελία σας. Θα σας στείλουμε έναν ασφαλή σύνδεσμο πληρωμής, ώστε να εξοφλήσετε με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα, τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης.
19. Μπορώ να θέσω την συνδρομή μου σε παύση;
Ναι, μπορείτε να θέσετε τη συνδρομή σας σε παύση οποιαδήποτε στιγμή. Απλώς ζητάμε να μας ενημερώσετε τουλάχιστον 3 ημέρες πριν από την επόμενη προγραμματισμένη παράδοσή σας. Για περισσότερες πληροφορίες, παρακαλούμε ανατρέξτε στην ενότητα «Παύση Συνδρομής».